メンテナンス・障害情報

お客様各位　御中

下記において故障が発生しておりました。
尚、現在故障は回復しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでし
た。

■発生日時：2019年05月10日(金) 09時15分

■回復日時：2019年05月13日(月) 09時50分
（※時間は24時間表記）

■影響範囲
サーバディスク障害(Townpage2)、webの閲覧停止

■原因：システムメンテナンスで回避
　　　　予備的に全データをバックアップを行いました。

上位キャリア接続ルータの不具合のためサービスの利用に障害が発生しておりました。

　お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
　尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　　１.発生時刻： 　発生 2018/01/13 18:00:00 JST(UTC + 09:00)

                        復旧 2018/01/13 18:22:30 JST(UTC + 09:00)

　　　２.影響範囲： すべてのサービス・ユーザ

　　　３.障害原因： 上位接続ルータの不具合

　　　４.影響内容： サービスを利用することができない。

　　　５.対応措置： 接続ルータの交換　　　

2014年11月11日（火）02時42分頃から2014年11月11日（火）13時30分頃まで、上位キャリア認証サーバ障害のため接続に障害が発生しておりました。

　お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
　尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　　１.発生時刻： 2014年11月11日（火）02時42分頃から
　　　　　　　　　  　　　2014年11月11日（火）13時30分頃まで
　　　２.影響範囲： 東・西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
　　　３.障害原因： 上位キャリア認証サーバのハードウェア障害
　　　４.影響内容： 新規接続することができない。または接続に時間がかかる。

　平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
　本日は、サーバー機器の故障のため、大変ご迷惑をお掛けいたしまたことを、
　お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　■障害の詳細
　　　　１．発生時刻：　2012/11/03 AM 5:07 頃より
　　　　 　　　　　　　　　2012/11/03  AM 11:03 頃まで
　　　　
　　　　２．障害原因：　サーバーＲＡＩＤ装置の故障
　　　　３．影響範囲：　マイ・ドメインサーバーの一部
　　　　４．影響内容：　メールサーバ－の受信、送信ができない。
　　　　　　　　　　　　　　WWWサーバ－が閲覧できない　
        ５．障害対応：　ＲＡＩＤ装置の交換・バックアップデータの復元

　平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
　本日は、ネットワークの通信障害のため、大変ご迷惑をお掛けいたしまたこと
　を、お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　■不具合詳細
　　　　１．発生時刻：　2011/10/30 PM 1:05 頃より
　　　　 　　　　　　　　　　2011/10/30  PM 3:10 頃まで
　　　　
　　　　２．障害原因：　ネットワークの通信障害（トラフィック輻輳と思われる）
　　　　３．影響範囲：　全体
　　　　４．影響内容：　メールサーバ－の受信、送信ができない。
　　　　　　　　　　　　　　WWWサーバ－が閲覧できない　　　　　　　　　

サービス： Web / Mailサービス
現在の状況： 現在　復旧しました。
発生日時： 2011/03/15 6:50頃  -  2011/03/15 9:40頃
回復日時： 2011/03/15 11:30頃

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社サンライズシステムズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　両毛インターネット

　　　　　　　　　メールサーバ障害復旧のご報告
　平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
　2008年06月11日15時30分から19時40分までお客様の一部がメールサーバに接続
できない障害が発生しておりました。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　　■不具合詳細
　　　　　１.発生時刻：　2008年06月11日15時30分～
　　　　　　　　　　　　 　　2008年06月11日19時40分
　　　　　２.障害原因：　ウィルスチェックのデータの異常
　　　　　３.影響範囲：　mail2.takauji.or.jp mx.takauji.or.jp abcity.or.jp メールサーバ
　　　　　４.影響内容：　接続することができませんでした。
　　　　　５.対応内容：　プログラム・データの変更を行いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社サンライズシステムズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　両毛インターネット

　　　　　　　　　ネットワーク障害復旧のご報告
　平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
　2007年08月19日19時30分から20時40分までお客様の一部がインターネットに接続
できない障害が発生しておりました。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　　■不具合詳細
　　　　　１.発生時刻：　2007年08月19日19時30分～
　　　　　　　　　　　　 　　2007年08月19日20時40分
　　　　　２.障害原因：　落雷によるＬＡＮスイッチの不具合
　　　　　３.影響範囲：　一部のダイアルアップ接続ユーザ及びホスティング・サーバ
　　　　　４.影響内容：　インターネットに接続することができませんでした。
　　　　　５.対応内容：　機器の交換にて復旧しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年5月15日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社サンライズシステムズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　両毛インターネット

　　　　　　　　　フレッツ複数エリア障害発生のご報告

　平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　2007年5月15日18時44分からフレッツ・ISDN / フレッツ・ADSL / Bフレッツ /
Mフレッツ /フレッツ・スポットサービスについて複数のエリアにわたり
お客様にインターネットの接続障害を発生しております。

　現在、原因調査中です。

　下記エリアにて、現在お客様がインターネットに接続することが出来ない、
または速度が遅い場合がございます。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　　■不具合詳細
　　　　　１．発生時刻：　2007年 5月15日（火）18時44分
　　　　　２．障害原因：　現在、ＮＴＴ東日本が調査中です。
　　　　　３．影響範囲：　下記フレッツサービス
　　　　　　　　　　　　　フレッツ・ISDN / フレッツ・ADSL / Bフレッツ /
　　　　　　　　　　　　　Mフレッツ /フレッツ・スポット
　　　　　　　　　　　　　NTT東日本全域

　　　　　４．影響内容：　2007年 5月15日（火）21時30分 頃より一部復旧し始めました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

本日 NTT東日本相互接続サービス（Flet's ISDN/ADSL/B Flet's）
下記拠点において障害が発生致しましたのでご報告致します。

===以下NTT東日本より

【発生/回復】

■発生日時：2007年2月15日（木）18時52分

■回復日時：2007年2月16日（金）00時33分
（※時間は24時間表記）

■影響範囲東京都 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 山梨県 / 長野県 / 新潟県 / 宮
城県 / 福島県 / 岩手県 / 青森県 / 山形県 / 秋田県 / 北海道・VECTANT様
・「フレッツ・ISDN / フレッツ・ADSL / Bフレッツ / Mフレッツ / フレッツ・スポット」をご利用の一部のお客様

■通信影響：サービスが利用不可

■原因：相互接続ポイント故障

大変ご迷惑をお掛け致しました。